{"id":1942,"date":"2024-09-26T14:22:38","date_gmt":"2024-09-26T14:22:38","guid":{"rendered":"https:\/\/ahkblog.si\/?p=1942"},"modified":"2024-09-26T14:22:38","modified_gmt":"2024-09-26T14:22:38","slug":"interview-herman-partners-bedeutung-der-unternehmenskommunikation","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/ahkblog.si\/de\/ahk-community\/mitglieder\/interview-herman-partners-bedeutung-der-unternehmenskommunikation\/","title":{"rendered":"Interview: Herman & Partners | Bedeutung der Unternehmenskommunikation"},"content":{"rendered":"
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Jo\u017ee \u0160piljak<\/figcaption><\/figure>\n

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Diesmal sprachen wir mit Herman & Partners, die kurz vor der Pandemie aus einer Teilfusion der Agenturen und Eigent\u00fcmer von BPCS, ArnoldVuga und Stratkom gegr\u00fcndet wurden. Wir unterhielten uns mit Jo\u017ee \u0160piljak, CEO der Tochtergesellschaft Herman & Partners SK, die besonders auf strategische Unternehmenskommunikation spezialisiert ist.<\/p>\n

Herman & Partners geh\u00f6rt zu den f\u00fcnf gr\u00f6\u00dften Kommunikationsagenturen in Slowenien, sowohl was die Struktur und den Umfang der Dienstleistungen als auch die Kompetenzen und die Anzahl der Mitarbeiter betrifft. Das Unternehmen arbeitet mit Kunden von Portugal bis Rum\u00e4nien zusammen und entwickelt internationale Kampagnen sowie strategisch geplante Unternehmenskommunikation. Das Expertenteam bietet Kommunikationsl\u00f6sungen in den Bereichen strategische Kommunikation, Content-Plattformen, Public Affairs Management, Medienkampagnen, Digital Creative und mehr.<\/p>\n

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Unabh\u00e4ngig davon, wie man es betrachtet, ist die Kommunikation f\u00fcr Unternehmen sehr wichtig. Vor allem, wenn es darum geht, mit Partnern, der \u00d6ffentlichkeit, staatlichen Akteuren oder in einer Krise zu kommunizieren.<\/strong><\/p>\n

\u00a0<\/strong>Wo sehen Sie Ihre Agentur in der Welt der Kommunikation? Was sind Ihre St\u00e4rken und auf welche Arten von Kommunikation haben Sie sich spezialisiert?<\/strong><\/p>\n

\u00a0<\/strong>Wir m\u00f6chten unangemessene Formen der Kommunikation ver\u00e4ndern und neue Kommunikationswelten schaffen. Dabei sind wir nicht einfach \u201eeine weitere\u201c Agentur und bleiben nicht unauff\u00e4llig im Hintergrund. Wir versuchen nicht, mit den Ver\u00e4nderungen in der Kommunikationswelt Schritt zu halten, sondern versuchen, sie mitzugestalten.<\/p>\n

Wir gehen Kommunikationsaufgaben individuell und ma\u00dfgeschneidert an, wobei sich unser Team durch seine detaillierten und langj\u00e4hrigen Kenntnisse der wirtschaftlichen und politischen Situation auszeichnet. Wir sind Spezialisten f\u00fcr alle kommunikativen Herausforderungen, insbesondere f\u00fcr die Bereiche Krisen-, Unternehmens- und interne Kommunikation, Public Affairs Management und M&A-Projektbegleitung.<\/p>\n

Mit einer Vielzahl von Kommunikationsl\u00f6sungen helfen wir Unternehmen bei der Bew\u00e4ltigung unterschiedlicher Herausforderungen und beraten sie sowohl bei der Kommunikation als auch bei anderen gesch\u00e4ftlichen Aktivit\u00e4ten.<\/p>\n

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Eine wichtige S\u00e4ule der Unternehmenskommunikation ist die geplante Kommunikation mit Interessengruppen und Stakeholdern auf nationaler Ebene. Als Agentur bieten Sie Management, Beratung und Planung f\u00fcr eine angemessene und effektive Kommunikation an. Welche Erfahrungen haben Sie mit ausl\u00e4ndischen Unternehmen im slowenischen Wirtschaftsraum gemacht?<\/strong><\/p>\n

Seit mehreren Jahren sind wir Partner einer Reihe von Unternehmen, die im slowenischen Wirtschaftsraum eine wichtige Rolle spielen. Gerade hier streben wir eine globale Denkweise an, die wir in den lokalen Kontext stellen. Wir schauen also \u00fcber den Tellerrand hinaus, sind uns aber auch der politischen und wirtschaftlichen Situation in Slowenien bewusst. Unsere Aufgabe besteht vor allem darin, multinationalen Unternehmen mit ausl\u00e4ndischen Eigent\u00fcmern zu helfen, den Raum, in dem sie sich befinden, zu verstehen, sich darin zurechtzufinden, ihn zu managen und nat\u00fcrlich angemessen und zeitnah zu reagieren.<\/p>\n

Kommunikation ist ein sehr wichtiger Teil des Gesch\u00e4ftslebens und die meisten gehen reaktiv vor \u2013 d. h. sie befassen sich nur dann mit dem Thema Kommunikation, wenn es absolut notwendig ist. Die richtige Herangehensweise, zu der wir ermutigen, ist proaktiv, d. h. die Kommunikation strategisch im Voraus zu planen, potenzielle Risiken zu erkennen und das Auftreten im sozialen Raum zu bestimmen.<\/p>\n

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F\u00fcr den Erfolg der Kommunikation sind aber auch Indikatoren erforderlich, die dem Unternehmen Auskunft geben, ob die Kommunikation mit den staatlichen Akteuren erfolgreich war. Welche Leistungsindikatoren verwenden Sie als Agentur am h\u00e4ufigsten, um die Wirksamkeit Ihrer Kommunikationsstrategie zu bewerten? Wie kann ein Unternehmen seine Kommunikation auf Grundlage der Auswertungen anpassen?<\/strong><\/p>\n

Wenn es darum geht, die Wirksamkeit von Kommunikationsstrategien zu bewerten, gibt es kein einheitliches Erfolgsrezept. An erster Stelle stehen wahrscheinlich die konkreten Ergebnisse oder Leistungsindikatoren, die wir festlegen, und nat\u00fcrlich die gegenseitige Zufriedenheit. In erster Linie, dass wir und unser Kunde mit den Ergebnissen zufrieden sind. Vor allem die Bewertung des Erfolgs von Kommunikationsaktivit\u00e4ten ist auf unsere Kunden abgestimmt. Wir legen zu Beginn der Zusammenarbeit klare und konkrete Ziele fest und machen unseren Kunden bewusst, was sie von unserer Zusammenarbeit erwarten k\u00f6nnen. W\u00e4hrend der Umsetzung passen wir die Ziele und Aktivit\u00e4ten bei Bedarf an, da es sich aber um einen sehr dynamischen Prozess handelt, sind unsere Flexibilit\u00e4t und \u00c4nderungsbereitschaft des Kunden entscheidend. Die konkreten Indikatoren, anhand derer ein Unternehmen seine Aktivit\u00e4ten anpasst, h\u00e4ngen vom Unternehmen, seinen Zielen und nat\u00fcrlich den Umst\u00e4nden ab.<\/strong><\/p>\n

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Sie haben sich auch auf Krisenkommunikation spezialisiert. Was sind die h\u00e4ufigsten Fehler, die Unternehmen oder Organisationen bei dieser Art der Kommunikation machen?<\/strong><\/p>\n

Ich m\u00f6chte hier vor allem noch einmal auf die \u201eUnvorbereitetheit\u201c hinweisen, um es einmal so auszudr\u00fccken. Nat\u00fcrlich k\u00f6nnen wir nicht mit Sicherheit wissen, wann und ob ein Unternehmen jemals in eine Krisensituation ger\u00e4t, aber wir k\u00f6nnen uns im Vorfeld darauf vorbereiten. Zumindest f\u00fcr die unmittelbare Reaktion eines Unternehmens auf eine unerwartete Situation. Das bedeutet, dass es eine Krisenkommunikationsinfrastruktur, Leitlinien f\u00fcr die Krisenkommunikation, die auf das jeweilige Szenario zugeschnitten sind, ein System von Ansprechpartnern, ein Kommunikationsprotokoll usw., geben muss. So k\u00f6nnen wir wirksamer, schneller und besser vorbereitet kommunizieren und die Folgen leichter und schneller abmildern.<\/p>\n

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Und was sind gute Beispiele f\u00fcr Krisenkommunikation in der Praxis?<\/strong><\/p>\n

\u201eGute\u201c Beispiele der Krisenkommunikation zeichnen sich durch sofortiges, strategisches, schnelles und effektives Handeln aus. Vor allem die Regel \u201eVorbeugen ist besser als heilen\u201c, d.h. auf Krisensituationen gut vorbereitet zu sein, ist die einzige M\u00f6glichkeit, effektiv und rechtzeitig zu reagieren. Unsere Aufgabe ist es, den Kunden durch den Prozess zu f\u00fchren, seine \u201eruhige Hand\u201c und gleichzeitig erfahrener Berater zu sein sowie einen objektiven Blick auf die Situation zu haben. In solchen F\u00e4llen erweist sich die Wahl des richtigen Kommunikationspartners als Schl\u00fcsselfaktor f\u00fcr eine wirksame Kommunikation mit den Zielgruppen. Wenn der strategische Kommunikationspartner den Ursprung der Krise, die Umst\u00e4nde und die Beziehungen zu den Interessengruppen nicht versteht, wird sich dies in der Kommunikation des Unternehmens widerspiegeln.<\/p>\n

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Zum Schluss noch ein paar Worte zur Technologie, k\u00fcnstlichen Intelligenz, Automatisierung der Unternehmenskommunikation und zu den Ver\u00e4nderungen, die der technologische Fortschritt mit sich bringt.<\/strong><\/p>\n

Das ist sicherlich ein Thema, mit dem jeder Kommunikator in den letzten ein oder zwei Jahren konfrontiert wurde. Insbesondere sind wir an einem Punkt angelangt, an dem die Balance zwischen Automatisierung und k\u00fcnstlicher Intelligenz, dem Erz\u00e4hlen authentischer Geschichten und dem Aufbau von Beziehungen von entscheidender Bedeutung ist, um unsere Arbeit effektiv zu erledigen. K\u00fcnstliche Intelligenz ist definitiv dazu da, bestimmte Aufgaben einfacher und schneller zu machen. Aus diesem Grund nimmt unser Team regelm\u00e4\u00dfig an Schulungen in diesem Bereich teil, bei denen wir neue Tools und Programme kennenlernen und nach M\u00f6glichkeiten suchen, diese in unsere Aufgaben zu integrieren, um unsere Arbeit und Zeitmanagement effizienter zu gestalten. Die k\u00fcnstliche generative Intelligenz wird immer schneller sein als die \u201emenschliche generative Intelligenz\u201c, aber ich glaube nicht, dass sie diese jemals vollst\u00e4ndig ersetzen wird. Der menschliche Verstand und die Erfahrung machen uns einzigartig, und das ist unser Vorteil.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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